你係咪咁用 Excel？
📝 一個 Excel 記所有客人資料🔍 要搵一個客人要 Ctrl+F 搵好耐📱 手機睇唔到公司 Excel👥 幾個同事改同一個檔，成日撞版💾 唔知邊個版本先係最新聽落好熟？你唔係一個人。
Excel 管客戶有咩問題？
問題 1：多人協作混亂
| 情況 | 後果 |
| A 同事改緊、B 同事又改 | 資料覆蓋 |
| 各人有自己嘅版本 | 唔知邊個最新 |
| 冇人記得 save | 資料唔見咗 |
問題 2：手機睇唔到
出街冇 laptop 就睇唔到客人打嚟問，要話「等我返公司先覆你」問題 3：冇提醒功能
Excel 唔會話你知：
邊個客人今日生日邊個客人呢個月要續期邊個客人好耐冇嚟問題 4：搵資料好慢
當客人資料多咗（1000+），每次開檔要等、Ctrl+F 又慢
Excel 嘅隱藏成本
| 項目 | 每月隱藏成本 |
| 搵資料時間（每日 15 分鐘） | 7.5 小時 |
| 重複輸入時間 | 3 小時 |
| 版本混亂處理 | 2 小時 |
| 總計 | 12.5+ 小時/月 |
如果你時薪 $100，每月蝕緊 $1,250+。
有咩替代方案？
方案 1：Google Sheets（免費升級）
優點：免費、多人同時編輯、手機 App 可以睇、自動儲存
缺點：仍然係 spreadsheet、冇提醒功能
方案 2：Airtable（Spreadsheet 升級版）
價錢：免費 / Plus $10 USD/月
優點：似 Excel 但更強大、可以加圖片、有唔同 View、可以設提醒
方案 3：CRM 系統
| 系統 | 月費 | 特點 |
| HubSpot | $0-$800 | 免費版功能多 |
| Zoho CRM | $14-$52 USD | 性價比高 |
| Freshsales | $15-$69 USD | 易用 |
方案 4：行業專用系統
| 行業 | 系統例子 | 月費 |
| 美容院 | Fresha、Timely | $0-$400 |
| 補習社 | ClassAdmin | $300-$600 |
| 診所 | ClinicOne | $500-$1,500 |
點樣揀？
睇你規模
| 客戶數量 | 推薦 |
| < 100 | Google Sheets |
| 100-500 | Airtable 或 HubSpot 免費版 |
| 500-2000 | CRM 系統 |
| 2000+ | 自建系統 或 進階 CRM |
