你有冇試過?
結果:客人等唔到回覆,直接搵第二間。
自動回覆有幾重要?
客人期望即時回覆
數據:53% 客人會因為等太耐而放棄查詢。
3 種 WhatsApp 自動回覆方法
方法 1:WhatsApp Business 內建功能(免費)
功能:
設定離開訊息範例:
多謝你嘅查詢!🙏
我哋嘅營業時間係:
星期一至六 10:00-20:00
我哋會喺營業時間內盡快回覆你!
如果想即時了解:
📋 服務價目:[link]
📍 地址:旺角XX大廈10樓
優點:免費、簡單
缺點:功能有限、只能設定 1 條離開訊息
方法 2:WhatsApp Business API + 聊天機器人
適合:中型企業、需要進階功能
點樣運作?
客人:「想問價錢」
↓
機器人:「請問你想了解邊種服務?
1️⃣ 服務 A
2️⃣ 服務 B」
↓
客人:「1」
↓
機器人:「服務 A 價錢:單次 $XXX」
常用平台:
方法 3:自動化工具(n8n、Zapier)
適合:想自訂流程、技術背景
自動回覆範例(唔同行業)
美容院
Hi!多謝你嘅查詢!💆♀️
我哋最新優惠:
✨ 首次體驗價 $288(原價 $580)
服務包括:
• 面部護理
• 身體按摩
• 脫毛療程
📍 地址:銅鑼灣XX中心
🕐 營業:11:00-21:00
補習社
你好!感謝家長查詢!📚
我哋提供:
• 中小學全科補習
• DSE 專科班
• 功課輔導班
🏫 分校:旺角、觀塘、沙田